Ежедневный мед. контроль мастеров

Ноутбук зависает и не реагирует

  • Среднее время ремонта – 1-2 часа
  • Скидка 25% по социальной карте москвича
Я принимаю условия соглашения
Ноутбук зависает и не реагирует
гарантия 1 год на все услуги

Вы не можете работать из-за того, что ноутбук постоянно зависает? Причина этой проблемы заключается в аппаратных неполадках или проблемах с системой охлаждения.

При каких условиях происходит зависание

Устройство может зависать при запуске операционной системы Windows, приложений, игр или браузера. По условиям, при которых происходит зависание, часто можно определить источник проблемы с большой вероятностью. Сбой в системе возникает по причине:

  • неисправности аппаратных устройств (материнская плата, памяти, процессора и др.);
  • заражение операционной системы и программ вирусами;
  • перегрева;
  • отсутствие необходимых драйверов для некоторых устройств, например, дискретной видеокарты.

Зависания при запуске Windows могут происходить по любой из вышеперечисленных причин, за исключением отсутствия программного обеспечения для аппаратных устройств. Появление проблемы при загрузке или работе игр в большинстве случаев связано с некорректной работой процессора или видеокарты. Зависания в результате запуска приложений часто вызваны вирусами, неисправной работой памяти или жесткого диска. В любом случае для определения причины возникновение проблемы необходимо провести диагностику.

Зависание при выключении и включении

Зависание при включении и выключении ноутбука обычно вызвано сбоями в работе материнской платы. В этом случае для решения проблемы необходимо отремонтировать или заменить неисправное устройство. Ремонт проводится в условиях сервисного центра.

Иногда зависания при отключении ноутбука и запуске Windows вызваны действиями пользователя, например, установкой взломанных версий платных приложений, которые содержат вредоносное ПО. Если причина зависаний связана с программным фактором, то стоит воспользоваться хорошим антивирусным приложением – это возможно, когда ноутбук зависает перед тем как отключиться.

Очень редко ноутбук зависает из-за ошибки операционной системы, в результате которой пользователям приходится выполнять отключение, удерживая кнопку питания. Подобное случается, если выбрана схема энергопотребления для компьютеров, включенных постоянно. Изменить пресеты электропитания можно в соответствующем разделе панели управления. Возможно, это поможет, и тогда удастся обойтись без обращения в сервисный центр.

Зависание при нагрузке

Ноутбуки зависают при нагрузке, чаще всего, из-за неисправностей процессора, жесткого диска или недостаточно эффективной работы системы охлаждения. Под нагрузкой подразумевается выполнение различных задач в ресурсоемких приложениях и запуск видеоигр, которые вполне могут перегружать CPU.

Возможно, зависание вызвано не аппаратной неисправностью, а слишком низкой производительностью. В ноутбук можно установить дополнительный модуль оперативной памяти, однако заменить дискретную видеокарту и процессор на более современные не получится.

Возможно, файлы приложения или видеоигры заражены вирусом. Проверьте систему лицензионным программным обеспечением известных разработчиков (Лаборатории Касперского, Eset и др.). Если это поможет, то ремонт не потребуется – ноутбук снова будет работать без зависаний.

Недостаточно эффективная работа системы охлаждения приводит к перегреву процессора. Для устранения проблемы необходимо почистить ноутбук от пыли, особенно внутреннее пространство кулера. Кроме того, в процессе чистки рекомендуется поменять термопасту. Конечно, если CPU перегревается из-за аппаратной неисправности, то в этом случае чистка не даст никакого результата.

Какие меры предпринять для предотвращения зависаний ноутбука

Перед тем как начинать бить тревогу, выполните рекомендации наших экспертов. Возможно, для решения проблемы ремонт не требуется. Инженеры рекомендуют пользователям:

  • проверить операционную систему антивирусным софтом;
  • почистить кулер от пыли и заменить термопасту;
  • удалить пиратское ПО и использовать только лицензионный софт;
  • не перекрывать отверстия в корпусе, через которые поступает холодный и горячий воздух.

Если вышеперечисленные способы не помогут устранить зависания, то это означает только одно – причина проблемы в аппаратной неисправности одного из внутренних устройств. Ремонт или замена сломавшегося компонента выполняются специалистами сервисного центра. Мы не рекомендуем новичкам пытаться ремонтировать ноутбук самостоятельно! С большой вероятностью подобное вмешательство только усложнит работу мастеру и увеличит стоимость ремонта.

Вы можете обратиться за помощью в наш сервисный центр. Мы проведем диагностику и отремонтируем ноутбук в кратчайший срок. На выполненную работу и установленные детали предоставляется гарантия.

Прайс на услуги

Ремонт материнской платы
от 900 ₽
Ремонт системы охлаждения ноутбука
от 800 ₽
Настройка компьютера
от 250 ₽
Чистка от пыли
от 450 ₽
Сброс пароля BIOS
800 ₽
Замена видеочипа/видеокарты
от 490 ₽
Замена чипа/контроллера
от 3000 ₽
Показать все цены

Неисправности ноутбуков

Гарантия

Гарантия Московсого компьютерного сервиса
24 месяца гарантия
Окажем компьютерную помощь дома, или в сервисном центре с предоставлением гарантии на проделанные работы круглосуточно!

Акции

Как мы работаем

Ремонтные мероприятия осуществляются в несколько этапов.

Вызвать мастера Московского компьютерного сервиса

Вызвать специалиста на дом для проведения ремонта можно прямо сейчас

Для этого оставьте заявку на сайте или позвоните операторам по указанным телефонам. При заказе с сайте действует скидка 28%
до 01 декабря
Я принимаю условия соглашения