Не работает тачпад на ноутбуке Honor

Среднее время ремонта – 1-2 часа
Скидка 25% по социальной карте москвича

гарантия 1 год на все услуги

Выезд мастера за 30 мин

Ремонт компьютеров на дому в Москве по недорогим ценам. Возможен наличный и безналичный расчет. В удобное для вас время и место мы отправим выездного мастера.

3апчасти в наличии

В сервисном центре постоянно пополняются запчасти и комплектующие любых моделей. Мы работаем напрямую с производителями и благодаря этому мы можем гарантировать высокое качество и самые выгодные цены.

11 лет опыта работы

Московский компьютерный сервис представляет услуги компьютерной помощи уже на протяжении 11 лет. Богатый опыт позволяет гарантировать высокое качество в работе любой сложности.

Перед началом проведения работ сервисный мастер обязан выполнить диагностику компьютера. В случае продолжения работ диагностика компьютера не оплачивается.

Не работает тачпад на ноутбуке Honor — распространённая проблема MagicBook X14/15/16/Pro, проявляющаяся отсутствием курсора, "мёртвой" зоной или отключением при подключении мыши. Основные причины — Fn+F6 выключен, сбой Synaptics/ELAN драйверов, отключение в BIOS или физический износ шлейфа. Без ремонта снижается удобство работы, аппаратная поломка требует замены тачпада за 1500-4500 руб.

Почему не работает тачпад на ноутбуке Honor?

Honor MagicBook использует стеклянный multi-touch тачпад Synaptics S3491/ELAN1010 (10-пальцевый, Precision Drivers), чувствительный к программным сбоям и механическим нагрузкам.

Fn+F6 выключен или случайное отключение

Аппаратная кнопка Fn+F6 (иконка тачпада) отключает сенсор при случайном нажатии или после сна. Индикатор не горит = OFF.
Что приводит к поломке: Носится в рюкзаке → давление клавиш.
Детали: Нет поломки, программное отключение.

Драйверы Synaptics/ELAN повреждены после Windows Update

Драйвер Precision Touchpad конфликтует с KB504xxxx или Huawei PC Manager. Симптом: курсор "застревает", не реагирует на жесты.
Что приводит к поломке: Windows 11 24H2 удаляет драйверы.
Детали: Программный сбой, без аппаратного повреждения.

Отключён в BIOS или Device Manager

BIOS отключает Internal Pointing Device после CMOS reset, или Windows "скрывает" HID-compliant touch pad.
Что приводит к поломке: Неудачный BIOS flash.
Детали: Контроллер I2C на материнке работает.

Повреждён шлейф FFC или разъём тачпада

Шлейф 10-15 см (24-pin FFC 0.3мм) перетирается в шарнирах (15к+ циклов), разъём окислен после пролива.
Что приводит к поломке: Частое открытие/закрытие экрана, жидкость.
Детали выходят из строя: Шлейф (100 руб.), разъём ZIF (пайка).

Износ стеклянной поверхности или контроллера

Стекло царапается (глубина >0.1мм снижает чувствительность), контроллер Synaptics перегревается (TDP 0.5Вт).
Что приводит к поломке: Песок/пыль под стеклом, перегрев.
Детали: Тачпад-модуль (2500 руб.), стекло+сенсор.

Что делать, если не работает тачпад на ноутбуке Honor?

Fn+F6: Нажмите Fn+F6 (иконка тачпада загорится).
Параметры Windows: Параметры → Устройства → Та́чпад → Включить тачпад.
Диспетчер устройств: Мыши → Synaptics/ELAN → Включить устройство → Обновить драйвер.
Драйверы: honor.com → [MagicBook X16] → Chipset + Touchpad Driver → Clean install.
BIOS: F2 → Advanced → Internal Pointing Device → Enabled → F10.
Сброс: Win+R → ms-settings:reset → Сброс этого ПК (с сохранением файлов).
Внешняя мышь: Logitech MX Anywhere 3S до ремонта.

Не помогло? Аппаратная поломка — шлейф/модуль.

Преимущества ремонта тачпада Honor в сервисном центре «Московский компьютерный сервис»

Диагностика 20 мин: мультиметр шлейф (0.2-2 Ом), осциллограф I2C сигнал (400кГц).
OEM запчасти: Synaptics S3491, ELAN1010, шлейфы FFC Honor BRN-H56.
Точная разборка: сервис-мануал MagicBook + вакуум-стол (0 царапин).
Гарантия 6-12 мес., выезд по Москве бесплатно.
Комплекс: тачпад + термопаста + чистка. Цена: 0 руб. диагностика, 1800-4500 руб.

Цены на ремонт тачпада Honor в Москве

Замена тачпада

от 750 ₽

Настройка компьютера

от 250 ₽

Сброс пароля BIOS

от 800 ₽

Удаление вирусов

от 200 ₽

Чистка от пыли

от 400 ₽

Гарантия

24 месяца гарантия

Окажем компьютерную помощь дома, или в сервисном центре с предоставлением гарантии на проделанные работы круглосуточно!

Акции

Скидка 28% на все
услуги до 12 декабря

Как мы работаем

Ремонтные мероприятия осуществляются в несколько этапов.

Сначала проводится диагностика

в ходе которой мастер осмотрит и выяснит причину неполадки.

Далее мастер подсчитает стоимость услуг

Если заказчика все устроит, специалист приступит к ремонту техники. В распоряжении «Московского компьютерного сервиса» есть оригинальные комплектующие для разных моделей техники, которые устанавливаются взамен сломанных компонентов системы.

После завершения ремонта техника тестируется

Если работоспособность полностью восстановлена, заказчик принимает выполненные работы, а мастер выписывает гарантийный талон на оказанные услуги сроком до 2-х лет. При возникновении гарантийного случая восстановление выполняется за наш счет.

Преимущества сервисного центра

Честные цены на ремонт ноутбуков

Стоимость рассчитывается сразу после диагностики, а потом фиксируется в договоре на оказание услуг. Цены на ремонт ноутбуков не меняются до завершения работ.

Оригинальные комплектующие

Ремонт ноутбуков на дому в Москве выполняется с установкой оригинальных деталей, которые закупаем в официальных магазинах. Гарантия распространяется и на ремонт ноутбуков, и на запчасти.

Не используем взломанное программное обеспечение

Сервис по ремонту ноутбуков не использует взломанное ПО. Новые программы и операционные системы устанавливаются с официальных сайтов. Во избежание рисков заражения вирусов или некорректной работы ОС, просим клиентов приобрести лицензию.

Ремонтируем все виды ноутбуков

Ультрабуки

Ноутбуки-трансформеры

Игровые ноутбуки

Ремонт любых брендов ноутбуков в Москве и области

Ещё бренды

Бесплатно пришлем инженера к вам или доставим ноутбук в сервис

Дома или в офисе

Выезжаем в любую точку города, в удобное для вас время. Есть срочный выезд, в течение 1 часа.

В сервисном центре

Выезжаем в любую точку города, в удобное для вас время. Есть срочный выезд, в течение 1 часа.

Сертификаты

Наша компетентность подтверждена сертификацией от: Samsung, Lenovo, Asus, Dell и другими.

Мастера сервиса

Самоноф Илья Владимирович

Опыт - 24 года

Ремонт ноутбуков
и компьютеров

Макаров Андрей Андреевич

Опыт - 8 лет

Ремонт компьютеров, компьютерная помощь

Зятев Андрей Андреевич

Опыт - 21 год

Ремонт компьютеров
и принтеров

Афонченков Дмитрий Сергеевич

Опыт - 6 лет

Компьютерная помощь

Профессиональный ремонт ноутбуков

Вы можете оставить заявку на ремонт ноутбука по телефону или на сайте - с вами свяжется мастер, чтобы обсудить детали неисправности ноутбука, согласовать место и время встречи. Цены на услуги устанавливаются только после диагностики ноутбука. Вы получаете договор, в котором прописываются все цены - только после этого мастер приступает к работе.

Отзывы

Иван Дроздов

Новая жизнь старенького ноута. Спасибо за помощь мастеру!

Дмитрий Смирнов

Купил ноут hp с рук, провели полную диагностику, рассказали почему не стоило его покупать, но уже не было выбора. Поменяли комплектующие, которые были не самого лучшего качества. Спасибо!

Иван Сидельников

Ноутбук постоянно выключался. Мастер приехал и решил проблему прямо дома. Спасибо большое!

Илья Желдыбин

Полностью почистили ноутбук и поставили SSD. Все супер! Спасибо вам огромное!

Семен Михайлов

Ноутбук не мог открыть уже даже Героев 3. Что-то постоянно трещало. Приехал мастер, быстро все разобрал, починил, почистил, поставил новый SSD и оперативную память. Спасибо!

Александр Семенов

Купил новый ноут. Нужно было установить винду и все программы. Мастер все сделал быстро и на высшем уровне. Спасибо!

Часто задаваемые вопросы

Почему тачпад Honor MagicBook X16 не работает сразу после включения?

Аппаратная кнопка Fn+F6 (иконка тачпада с крестиком) случайно отключает сенсор при нажатии F-клавиш или после спящего режима. Индикатор не горит = OFF, курсор отсутствует.
Полное решение (2 мин):
1. Нажмите Fn+F6 (иконка подсветится белым/зелёным = включён).
2. Параметры → Bluetooth и устройства → Та́чпад → Включить тачпад и жесты.
3. Дополнительно: Параметры → Тачпад → Оставить след от пальца → Выкл.
Тест: Двигайте пальцем — курсор плавно следует, поддержка 3-пальцевого свайпа.

Тачпад виден в Диспетчере устройств, но курсор не двигается, в чем причина?

Precision Touchpad драйвер повреждён после Windows Update или Huawei PC Manager v13+. Симптом: "HID-compliant touch pad" есть, но 0 реакция.
Переустановка (10 мин):
1. Диспетчер устройств → Мыши и другие указывающие устройства → Synaptics/ELAN → ПКМ → Удалить устройство → галка "Удалить ПО драйвера".
2. honor.com → [MagicBook X16 BRN-H56] → Driver → Chipset Driver → Reboot → Touchpad Driver R6.0.9235.1 (Synaptics/ELAN v11.2.85).
3. Установка → НЕ ставить Huawei PC Manager → Reboot.
Проверка: Диспетчер устройств → Synaptics/ELAN Pointing Device → Свойства → Драйвер 11.2.85.1.

После замены батареи тачпад Honor MagicBook 14 не работает, что делать?

При разборке для замены батареи (02310KVL) отсоединился FFC-шлейф тачпада (24-pin, 0.3мм толщиной) из ZIF-разъёма на материнке.
Самостоятельная проверка (риск 40%):
1. Выключить → нижняя крышка (6 Phillips #00 винтов) → отсоединить батарею.
2. Шлейф тачпада (10 см от MB к тачпаду) → поднять чёрный фиксатор ZIF → вставить шлейф ровно → опустить фиксатор → собрать.
3. Включить → тест Fn+F6.
Сервис: Диагностика + пайка/замена шлейфа = 2000 руб. (шлейф 250 руб. + труд).

BIOS Honor отключает тачпад MagicBook Pro, как включить?

Honor AMI BIOS отключает Internal Pointing Device после неудачного firmware flash или CMOS reset.
Доступ и настройка:
1. Перезагрузка → F2 многократно → Advanced Mode (не EZ Mode).
2. Chipset Configuration → Internal Pointing Device → Enabled (красный = Disabled).
3. I2C Controller → Auto (для Synaptics I2C).
4. F10 Save & Exit → Y → Перезагрузка.
Дополнительно: F9 Load Optimized Defaults → F10.
Проверка: Диспетчер устройств → HID-compliant touch pad.

Как подключить внешнюю мышку вместо тачпада в ноутбуках Honor?

Настройка: Подключить USB-приёмник → Logitech Options+ → Gestures (3-пальцевый свайп как на тачпаде).
Преимущества: 100% стабильность, DPI выше (4000 vs 2000), эргономика, нет лагов I2C.

Сколько стоит замена тачпада Honor MagicBook Pro?

Диагностика (бесплатно при ремонте):
• Шлейф FFC повреждён → 300 руб. (Honor OEM 24-pin) + пайка ZIF = 1800 руб.
• Тачпад-модуль Synaptics S3491 → 2500 руб. + стекло Gorilla Glass + труд = 4200 руб.
• Полная замена (шлейф + модуль + чистка разъёма) → 5200 руб.
• MagicBook Pro + термопаста MX-5 → 6800 руб.
Сроки: 3-6 часов, гарантия 6-12 месяцев на пайку/модуль.

Device Manager показывает "No touchpad" на Honor MagicBook X14, как исправить?

Правильная последовательность драйверов:
1. honor.com → [MagicBook X14] → Chipset Driver (Intel/AMD) → Reboot
2. I2C HID Device Driver → v2.1.0.XXX → Reboot (Windows 11 обязательно)
3. ELAN/Synaptics Precision Touchpad v11.2.85 → Reboot
4. Параметры → Тачпад → **3/4-пальцевые жесты** → Test
Если пусто: Диспетчер устройств → Просмотр → Скрытые устройства → HID → Обновить драйвер → Автоматически.

Тачпад "застревает"/лагает в Discord/играх на Honor, как настроить?

Проблема: Конфликт Precision drivers + Windows Gestures
Параметры → Bluetooth → Тачпад → **Оставить след от пальца OFF** → **Скорость курсора 6/10**
Параметры → Мышь → Дополнительные параметры → **Указатель точности Выкл**
Discord → Overlay → **Hardware Acceleration OFF**
Обновление: Диспетчер устройств → Synaptics/ELAN → Обновить → honor.com Precision Touchpad v11.2.85.1.
Тест: 2-пальцевый скролл в браузере + 3-пальцевый свайп (Task View).

Тачпад Honor MagicBook 15 не реагирует после пролива воды, что делать?

Причина: Коррозия золотых контактов FFC-шлейфа (0.3мм, 24 pin) и ZIF-разъёма.
Экстренная чистка (72 часа):
1. Немедленно выключить → батарея OFF → разрядить 0%.
2. Нижняя крышка → шлейф тачпада → 99% IPA (изопропиловый спирт) микрофиброй на контакты → сушка тепловентилятором 50°C 72 часа.
3. Сжатый воздух в тачпад (не касаться стекла!).
Сервис: Шлейф + пайка = 2200 руб. (риск КЗ на материнке 50%).

Тачпад Honor MagicBook Pro пропал после установки Windows 11 24H2, почему?

Проблема: Huawei PC Manager v13.0+ удаляет/блокирует ELAN Precision Touchpad + I2C HID.
Полная цепочка восстановления:
1. appwiz.cpl → Удалить **Huawei PC Manager / HONOR PC Manager** → Reboot
2. BIOS F2 → Internal Pointing Device → Enabled → F10
3. Chipset Driver → Intel NUC11/AMD Ryzen → Reboot
4. I2C HID Miniport Driver → Microsoft Update Catalog v2.1.0.424 → Reboot
5. ELAN Precision Touchpad v11.2.85 → honor.com → Clean install (Display Driver Uninstaller)
6. Reboot x2 → Параметры → Тачпад → **Трёхпальцевые жесты**
PowerShell: Get-PnpDevice -FriendlyName "*touch*" | Enable-PnpDevice -Confirm:$false → Reboot.

Вызвать мастера Московского компьютерного сервиса

Вызвать специалиста на дом для проведения ремонта можно прямо сейчас

Для этого оставьте заявку на сайте или позвоните операторам по указанным телефонам. При заказе с сайте действует скидка 28%
до 12 декабря